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什麼是Wi-Fi營銷以及它如何幫助您的餐廳

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認為為您的客人提供免費Wi-Fi是不必要的費用?再想想。

不僅客戶的96%寧願提供免費的Wi-Fi位置,但他們也回到那些場所更頻繁。而您餐廳的客人Wi-Fi網絡讓您可以做的不僅僅是提供免費無線上網。

什麼是Wi-Fi營銷?

Wi-Fi營銷在啟動頁面上使用互聯網登錄來收集客戶信息並向他們做廣告。

用於登錄餐館Wi-Fi網絡的登錄或“登機門”包括社交媒體帳戶或電子郵件地址。您甚至可能要求客戶喜歡您的Facebook頁面,以便他們可以登錄您的網​​絡。

那有什麼意義呢?建立客戶聯繫人數據庫。然後,您可以訪問此數據庫以向客戶發送消息,優惠券或促銷。 (透過VPN使用更安全,請點此

採取這種情況:客戶使用他們的電子郵件地址來訪問互聯網。然後,您決定開展Wi-Fi營銷活動,目的是讓他們的用餐體驗更加個性化。當客戶離開餐廳時,您可以選擇發送感謝信。或許您可以向他們發送免費開胃菜的優惠券,這些開胃菜可以在他們走進門時到達。

美國當前Wi-Fi使用情況統計

您已經為Wi-Fi付費,因此您也可以通過Wi-Fi營銷方式投資以提高客戶忠誠度。如果您認為投資Wi-Fi營銷的前期成本太昂貴,請考慮以下因素:

智能手機的使用量處於歷史最高水平 - 美國人平均每天花費3.3小時消耗手機上的內容。可以肯定地說,大多數人都害怕文本說他們正在查看他們的數據。這意味著您可以在任何角落尋找Wi-Fi。

三分之二的消費者表示,在他們決定購物和用餐的地方,可以獲得免費的Wi-Fi影響。

70%的消費者更喜歡有Wi-Fi服務的餐館和咖啡館。

想想有多少潛在客戶在尋找連接的地方時會來找你!

為何投資Wi-Fi營銷策略?

免費使用wifi

有可能,Wi-Fi營銷並不是企業主首先想到的。但如果沒有它,您可能會錯失機會來提高客戶忠誠度,同時在您的用餐者身上收集重要的信息 - 他們是誰,他們訪問您餐館的頻率,以及他們訂購的內容。

雖然所有這些信息都有幫助,但我們確信您正在考慮一件事 - Wi-Fi營銷策略是否真的有效?

簡短回答 - 是的。

如果您正在尋找更長的答案,企業主發現,在他們的設施中實施Wi-Fi後,大約50%的客戶花費更多的錢。在向客戶提供免費的內部Wi-Fi之後,企業主在一些領域實現了增長,包括以下內容:

  • 步行交通
  • 所花費的時間
  • 錢花了

現在您已經了解了有關Wi-Fi營銷的更多信息,以下是如何使其適用於您的餐廳。

更多文章:Wi-Fi位置會影響線上隱私行為

擴展您的聯繫人列表

客人無需使用密碼登錄餐廳Wi-Fi,而是使用他們的電子郵件,電話號碼,Facebook個人資料或Twitter手柄登錄。可用的登錄方法取決於您要收集的聯繫信息類型。

一旦客戶成功登錄,他們就可以使用免費Wi-Fi,您的餐廳可以獲得與他們通信的方法。雖然Wi-Fi營銷平台正在構建您的客戶數據庫,但您可以使用它來使用他們提供的聯繫信息向客戶發送消息。

發送獲得結果的促銷活動

email追蹤wifi

Wi-Fi營銷平台使餐館能夠發送其他電子郵件營銷系統無法實現的高度上下文消息。設置並忘記個性化的電子郵件和短信,讓客戶一次又一次地回來。

一些最流行的自動營銷提示類型是:

  • 進入餐廳時觸發信息 - 非常適合鼓勵更多店內購物
  • 退出餐廳時觸發信息 - 非常適合增加重複訪問和客戶忠誠度
  • 為有風險的客戶觸發消息(30天內未返回) - 非常適合客戶保留

這些類型的營銷活動非常有效,因為它們會考慮客戶的位置數據。這使得消息與接收消息的人非常相關。還可以實施其他特徵,例如訪問次數,年齡和性別信息,以進一步定位。

基於位置的消息可以成為迎合忠誠客戶的關鍵,也是保留高風險客戶的關鍵。

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衡量您的廣告系列的有效性

Wi-Fi營銷平台最有價值的功能之一是能夠跟踪電子郵件和短信營銷活動的結果。

可以從在線信息中心查看以下廣告系列數據分析:

  • 發送的電子郵件/短信量和開放率
  • 發送的優惠券金額和開放率
  • 兌換的優惠券金額(兌換率)

此外,廣告系列信息中心應提供完整的詳細信息,說明註冊時間,時間,方式,是否查看電子郵件,查看優惠券以及是否兌換優惠券的時間。

對於使用傳統優惠券策略的企業而言,這些與電子郵件開放率,優惠券視圖和兌換相關的有價值信息通常是遙不可及的。

在滿足客戶需求方面,不要依賴老派的方法和優惠政策。借助智能廣告系列洞察,企業可以確定哪些廣告系列有效,哪些廣告無效。

增加您的在線狀態

通過使用自定義品牌的啟動頁面,您的餐廳可以通過將客戶重定向到您的Facebook,Instagram,Yelp和Twitter頁面,在社交媒體上獲得更多關注者,喜歡或評論。

登錄後,宣傳您餐廳的社交媒體頁面或評論網站,以幫助您增加社交和在線形象。 或者,您可以將關聯用戶發送到您的網站,以了解有關您的業務的更多信息。

如何開始使用Wi-Fi營銷

在您的餐廳開始使用Wi-Fi營銷比您想像的更容易。大多數Wi-Fi插件提供商都提供類似的服務,但您需要確保可以訪問以下功能:

  • 營銷活動執行
  • 社交媒體連接
  • 後端報告

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